Cómo recuperar tus cuentas por cobrar sin dañar la relación con tus clientes.
La gestión de cobranzas es una necesidad crítica para toda empresa que otorga crédito a sus clientes. Sin embargo, hacerlo de manera incorrecta puede provocar la pérdida de relaciones comerciales valiosas. En este artículo exploramos cómo recuperar cuentas por cobrar de manera efectiva, ética y profesional.
El problema de la morosidad
En Paraguay y en toda la región, más del 40% de las facturas emitidas a crédito se pagan fuera de plazo. Esto no solo impacta en la liquidez de la empresa, sino que además interrumpe inversiones, genera gastos financieros adicionales y, en algunos casos, obliga a frenar operaciones.
Riesgos de manejarlo internamente
Cuando la cobranza es realizada por el mismo personal administrativo o comercial, suelen presentarse problemas:
- Falta de tiempo para dar seguimiento.
- Confusión entre la relación comercial y la gestión de deuda
- Riesgo de generar conflictos con clientes importantes.
Beneficios de tercerizar la cobranza
Una empresa especializada como Aiser ofrece:
- Procesos claros, sistemáticos y profesionales.
- Negociación imparcial y basada en acuerdos de pago razonables.
- Transparencia total: reportes en tiempo real y comunicación constante.
- Política de “solo pagas si cobramos”, que elimina el riesgo para la empresa.
Estrategias éticas de cobranza
- Recordatorios previos al vencimiento.
- Comunicaciones Multimodal, y correos profesionales, con tono respetuoso.
- Acuerdos flexibles: planes de pago adaptados a cada cliente.
- Mediación imparcial, que evita conflictos directos entre proveedor y deudor.
Conclusión
La cobranza no tiene por que deteriorar relaciones comerciales. Con la metodología correcta, es posible recuperar capital y mantener la confianza de los clientes.
En Aiser transformamos la gestión de cobranzas en un proceso eficiente y transparente.
Con experiencia de 20 años en el manejo de deudores, contamos con tecnología, procesos optimizados para contactar, negociar y recuperar el dinero que te deben.
- Comienza hoy a recobrar impagados!!
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